Le module de Gestion des commandes offre la possibilité de générer des tickets d’ordre de livraison de commandes

Le module de Gestion des Incidents permet de générer des incidents, souvent en lien avec des prestations commandées en amont.

A l’inverse, le module de Gestion des Commandes permet de gérer les commandes complémentaires en direct et de déclencher l’ordre de livraison.

Le module permet la création d’une commande regroupant un où plusieurs articles. Chaque article commandé fait alors l’objet d’une commande envoyée au prestataire en charge de la livraison de l’article. Le principe de fonctionnement est alors calqué sur celui des incidents avec un suivi des états successifs de la commande.

Ce module vous permettra de :

• Satisfaire des commandes de dernière minute
• Alerter vos partenaires de la réception d’une nouvelle commande
• Suivre l’état des commandes passées au travers de l’outil
• Améliorer votre qualité de service
• Réduire vos délais de livraison